В последний раз это было два года назад, когда мы обсуждали основные задачи ИТ-службы такого предприятия. Свой нынешний пост вы занимаете недавно — с января текущего года. С какими особенностями в сфере ИТ и бизнеса вам уже пришлось здесь столкнуться? До прихода в я тринадцать лет работал в компании — одном из известнейших производителей кондитерских изделий. И хотя обе компании относятся к одному и тому же рынку потребительских товаров, продукт имеет характерное отличие: Цена грузовика с пивом и грузовика с шоколадом различаются в десятки раз, и потому очень большую роль в затратах играют перевозки. Соответственно в связи с необходимостью оптимизации транспортных потоков у нас более значима роль транспортного менеджмента. Если же сравнивать пивоваренное производство с такими высокотехнологическими сферами, как банковское дело или телекоммуникации, то у нас влияние ИТ не столь велико. Если в банке, скажем, произойдет сбой какой-либо ИТ-системы, то может встать весь бизнес.

Как навести порядок в десятках тысяч закупок? Опыт банка ВТБ

Проект был реализован за два года. В году ВТБ24 завершил интеграцию ТрансКредитБанка, существенно увеличив как число клиентов, так и территорию своего обслуживания. Уже на этапе интеграции стало понятно, что обеспечение стабильности работы объединенного ИТ-ландшафта невозможно без совершенствования принципов управления им. Одним из значимых шагов на этом пути стала задача организации комплексного, сквозного мониторинга автоматизированных систем от уровня бизнес-процессов до уровня ИТ-инфраструктуры.

В результате проекта на мониторинг поставлено 10 ключевых бизнес-процессов, 5 бизнес-операций и 20 обеспечивающих их информационных систем ВТБ

Построение бизнес-процессов управления ИТ-инфраструктурой банка на основе ITIL. Георгий Дунаев, начальник отдела анализа и моделирования.

Директор по информационным технологиям относится к категории руководителей. На должность Директора по информационным технологиям назначается лицо, имеющее высшее профессиональное техническое или инженерно-экономическое образование и стаж работы в области механизированной и автоматизированной обработки информации не менее 5 лет, при наличии ученой степени кандидата наук в области механизации и автоматизации обработки информации не менее 3 лет.

Назначение на должность Директора по информационным технологиям и освобождение от нее приказом Генерального директора предприятия. Директор по информационным технологиям должен знать: Законодательные и нормативные правовые акты, методические и нормативные материалы, касающиеся деятельности департамента информационных технологий, эксплуатации и обслуживания средств вычислительной техники, коммуникаций и связи.

Профиль, специализацию и перспективы развития предприятия. Средства сбора, передачи и обработки информации.

Книга Зачем нужен ИТ-консалтинг Развитие бизнеса в России редко ставится в зависимость от уровня развития информационных технологий в компании, что очень часто связано с отсутствием понимания преимуществ создаваемых при использовании информационных систем управления предприятием. Но, как правило, бизнес не знает возможностей и преимуществ информационных технологий поскольку внутренние ИТ — специалисты заняты поддержкой оборудования и программного обеспечения и не заинтересованы в совершенствовании бизнес-процессов, а поставщики информационных систем больше нацелены на продажу информационной системы управления предприятием, чем на создание конкурентных преимуществ для компании.

В тоже время, уже нет той неоправданной веры во всемогущество информационных технологий как лет назад.

Заместитель руководителя Департамента информационных технологий города . биржа: Начальник отдела анализа и оптимизации бизнес- процессов.

Сегодня ИТ-подразделение становится партнером бизнеса, формирующим добавочное качество, как и основные производственные подразделения организации, тогда как раньше оно только предоставляло в пользование элементы ИТ-инфраструктуры. С другой стороны, уже нет той веры во всемогущество ИТ, как 10 лет назад, - нет и таких инвестиций. Теперь необходимо четко обосновывать перед бизнесом направления развития ИТ, преимущества выбранных ИТ-решений и сроки возврата инвестиций в них.

Бизнес требует от информационных технологий нацеленности на конкретные результаты, поддержки целей бизнеса и увеличения эффективности деятельности. От используемых ИТ и качества их сопровождения зависит деятельность всей компании, и это серьезно повышает требования к эффективности ИТ-подразделения. Стратегическое управление ИТ-подразделением Как правило, все целевые установки для ИТ-подразделения должны вытекать из стратегии бизнеса в целом и отражаться в ИТ-стратегии - основополагающем документе по вопросам стратегического управления в области ИТ, который определяет и регламентирует основные направления развития ИТ и расставляет приоритеты проектов.

Уследить за процессом

Статья предназначена для практикующих бизнес-аналитиков и консультантов в области проектирования бизнес-процессов. На сегодняшний день все больше ИТ-подразделений крупных и средних организаций заняты составлением моделей своих бизнес-процессов в рамках представления ИТ-услуг. Эта задача определяется ими среди важнейших.

бизнес-процессами. с. помощью. информационных. технологий. (ит) Как отмечает директор департамента информатизации Тюменской области.

Артем Плетнев - директор департамента информационных технологий группы компаний с года. Расскажите, пожалуйста, в двух словах о своей позиции, чтобы представиться читателям портала. На сегодняшний день официальное я занимаю должность директора департамента информационных технологий группы компаний . Что на данный момент представляет из себя Группа Компаний ? Также мы управляем некоторыми девелоперскими объектами.

В России не так уж много компаний, оперирующих в сегменте , и, когда заходит речь об этом рынке, в первую очередь вспоминаются именно перечисленные вами подразделения группы . Вы давно уже работаете в компании? В я пришел в начале года на позицию директора департамента ИТ. Передо мной стояла задача объединения ИТ технологий в группе, выстраивания сквозной цепочки в предоставлении ИТ-сервисов.

На тот момент в компании ИТ функции и многие бизнес функции были разрозненны. У вас на тот момент уже был опыт работы в руководстве ИТ отделом? Как вы вообще попали в эту сферу? ИТ технологиями я посвятил уже почти 20 лет, пришел в эту сферу со студенческой скамьи.

Ваш -адрес н.

Будучи школьником, занимал призовые места на Всесоюзных олимпиадах по математике, что говорит об аналитическом складе ума. Здесь он занимал должности от старшего инженера до начальника отдела автоматизации. Выполнял задачи по администрированию локальных сетей, установке, внедрению и сопровождению ПО. В компании руководил проектами по анализу и реинжинирингу бизнес-процессов и внедрению -систем.

Последующие годы профессиональной деятельности также были неразрывно связаны с информационными технологиями, реинжинирингом и бизнес-аналитикой. Занимаемые должности — бизнес-консультант, старший бизнес-аналитик, руководитель группы аналитиков.

Радий Веснин — опытный бизнес-аналитик, программист и айтишник, департамента информационных технологий в консалтинговую.

Первый шаг к проведению в Казахстане технологических конференций, на которых будут представляться последние достижение в области информационных технологий и разработок казахстанских компаний. Конференция также приурочена к официальному выпуску новой версии системы - 7, а также к релизу нескольких модулей. Поскольку это в первую очередь технологическая конференция, любые вопросы, касающиеся практического опыта внедрения СЭД, возможных рисков и успешных решений приветствуются.

Задача конференции - поделиться опытом использования системы электронного документооборота друг с другом. Обзор комментариев о системе; какие процессы помимо общего документооборота были дополнительно автоматизированы? Причины выбора сервисной модели внедрения СЭД - . Также в данном докладе будут освещены периметр внедрения системы, возникшие сложности при организации работы 23 пользователей, сроки внедрения масштабного проекта, цифровизация новых и специфичных процессов компании.

В конце доклада будут подведены итоги внедрения и использования системы по модели .

Москва запускает роботизацию бизнес-процессов в органах власти

Создание эффективного ИТ-отдела ИТ-отделы стали неотъемлемой частью любой организации. Однако не всегда топ-менеджеры компаний обладают достаточными для создания ИТ-отделов теоретическими и практическими знаниями, что приводит к хаотичному формированию таких подразделений.

В крупных компаниях департамент ИТ-услуг, как правило, делится на От ИТ -систем или бизнес-процессов, От бизнес-процессов.

Академия ОС Иногда можно провести параллель между такими разными областями, как ремонтные работы и внедрение процессов управления информационными технологиями. При обращении с наболевшими проблемами, связанными с организацией работы ИТ-подразделения, к библиотекам , или поначалу от разнообразия процессов прямо-таки глаза разбегаются. Создается ощущение, что сделать модель управления ИТ целостной можно только после реализации всех процессов. Но так ли необходимо внедрять все процессы управления ИТ?

А если нет, как выбрать самые нужные и полезные? Начавшийся в году рост компании был достаточно существенным: Перед отделом технической поддержки, одним из структурных подразделений департамента информационных технологий, встала задача эффективного обслуживания пользователей.

Насущные проблемы -менеджмента. Где искать выход?

На сегодняшний день это, безусловно, цифровизация экономики и импортозамещение в ключевых, критически важных отраслях. Первая подразумевает, в первую очередь, изменение бизнес-процессов с помощью новейших решений, таких как искусственный интеллект, большие данные, дополненная и виртуальная реальность, интернет вещей. Кроме того, все большее значение приобретает модернизация оборудования, связанная с завершением его жизненного цикла.

УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ И РАЗВИТИЕМ использования информационных технологий для поддержки ключевых бизнес-процессов . Становится понятной процессная модель и структура ИТ- департамента;.

Повышение квалификации по специальности"Экономическая теория" Повышение квалификации по специальности"Экономическая теория" Список трудов: Особенности функционирования системы стратегического планирования организации для достижения ее экономической безопасности. Проблемы продвижения табачной продукции на российский рынок в условиях законодательного ограничения.

Международная студенческая электронная научная конференция"Студенческий научный форум" Саратов, 1декабря г. Адаптация системы высшего образования к условиям цифровой экономики. Вестник Института экономики и управления Новгородского государственного университета им. Стратегия развития информационных технологий в деятельности предпринимательских структур. Стратегии развития предпринимательства в современных условиях: Анализ рынка продукции информационно-коммуникационных систем и перспектив его развития.

Роль информационно-коммуникационных технологий в становлении цифровой экономики.

Статьи консультантов

Пытаться держать в голове ее полную детальную структуру сложно и даже практически невозможно. Попытка оптимизировать организацию деятельности компании, так или иначе, ведет к необходимости разработки грамотной модели бизнес-архитектуры, которая будет содержать в себе все элементы компании и их связи. Посетив семинар, вы сможете изучить современные методики и инструменты управления бизнес-процессами компании, что поможет вам усвоить системную картину современной бизнес-архитектуры и процессного моделирования.

В результате обучения вы:

Бизнес требует от информационных технологий нацеленности на . Совершенствование бизнес-процессов ИТ-подразделения.

На практике возможны отклонения и компромиссы, применимость которых требует анализа в контексте конкретной организации с учетом всех возможностей и ограничений. Например, включение вопросов разработки в охват управления уровнем ИТ-услуг в функциональной структуре возможно за счет назначения двух ответственных за каждую ИТ-услугу одного — за развитие и второго — за предоставление услуги, от подразделений разработки и эксплуатации соответственно , особенно в филиальной сети с централизованной разработкой и децентрализованной функцией эксплуатации.

Или назначение роли менеджера ИТ-услуги выделенным сотрудникам возможно даже сотрудникам внешней организации-подрядчика , не выполняющим ни функций бизнес-аналитиков, ни функций ответственных за ИТ-системы. При этом если вы отклоняетесь от представленных базовых моделей, необходимо сразу планировать какие дополнительные организационные меры вам потребуются, чтобы итоговое решение оказалось работоспособным.

Например, если в функциональной структуре вы решите обеспечить включение в рамки сервисных отношений разработку, то как вы обеспечите единство ответственности за ИТ-услугу? Как потребуется изменить отношения подразделений разработки и эксплуатации? Или если в доменной структуре вы решите назначить роли менеджеров ИТ-услуг ответственным за ИТ-системы, поскольку бизнес-аналитики находятся вне ИТ-подразделения, то как вы добьетесь эффективного диалога между менеджерами услуг и заказчиками по вопросам обеспечения новых бизнес-потребностей?

Как будете контролировать целостность реализации от постановки задачи до внедрения в случае влияния новых разработок сразу на несколько ИТ-систем? Как обеспечите баланс между развитием бизнеса и операционной стабильностью? Однажды с одним из заказчиков мы планировали обследование процессов управления ИТ-услугами. Это явный признак того, что заложенная заказчиком модель сервисных взаимодействий в данной организации оказалась абсолютно неработоспособной. Сервисные отношения и разработка программного обеспечения В большинстве случаев для обеспечения целостного бизнес-результата вопросы разработки информационных систем должны тем или иным способом включаться в границы сервисного подхода.

О двух подходах к описанию бизнес-процессов ИТ-подразделений

А когда речь заходит о практическом воплощении данного подхода, становится ясно, что он наследует в себе многие черты, характерные для традиционных методов менеджмента. О том, что мы понимаем под ИТ-сервисом, каковы необходимые и достаточные условия применения этих технологший на российских предприятиях, мы беседуем с представителями компаний поставщиков, системных интергаторов и кунсультантов, с разных сторон вовлеченных в проекты по внедрению технологий управления ИТ-услугами.

Заместитель коммерческого директора компании"Аквариус Консалтинг" Георгий Дунаев Ведущий эксперт департамента консалтинга ЗАО"Ай-Теко" Александр Моисеенко Директор департамента системного управления компании Антон Шматалюк Директор по развитию бизнеса компании"Логика бизнеса" Прежде чем обсуждать вопрос об управлении ИТ-услугами, наверное, необходимо разобраться с тем, что же мы под этим термином подразумеваем. Какими процессами и функциями предстоит управлять?

организации бизнес-процессов, связанных с использованием элементов наличия отдела информационных технологий в инспекции.

Сложно представить работу любой организации или корпорации без таких составляющих как хранение и использование больших потоков данных, высокая скорость обработки всех данных, автоматизации бизнес-процессов, использования емких хранилищ данных и других компонентных преимуществ, которые дают нам информационные технологии. Немалое значение придается эффективности управления службами и услугами ИТ организациями или корпорациями.

Однако, в процессе практического внедрения управления службами и услугами ИТ все равно возникают сложности, из-за чего большая часть реальных проектов не окупает вложенных в себя инвестиций. Проанализировав имеющуюся на данный момент актуальную научно-техническую литературу по изучаемой теме, статьи, изучив опыт компаний, были выделены основные проблемы исследования и сформулирована постановка задач в магистерской диссертации.

Проблематика заключается в том, что из-за отсутствия единых методов моделирования и управления бизнес-процессами, адаптированных под условия российского рынка, возникает недопонимание между И -департаментом и бизнесом. Актуальность темы исследования магистерской диссертации заключается в том, что при создании И -служб с учетом современного видения бизнеса в результате практического использования бизнес-процессов в разрезе мирового опыта возникают проблемы из-за отсутствия единого методического пособия, которое сочетало бы лучшие практики по всем имеющимся российским и международным стандартам, а также рекомендациям.

В результате чего, поставленные бизнес цели не всегда достигаются или достигаются, но с меньшей эффективностью. Именно поэтому существует потребность в данном исследовании с целью определения причин проблемы, анализа и выработки решений, которое позволят эффективно управлять бизнес процессами в ИТ, для решения всех поставленных бизнес-целей. Целью исследования магистерской диссертации является определение рекомендаций для моделирования бизнес-процессов в ИТ и построение общей ИТ-инфраструктуры предприятия, для регламентирования организационной структуры, основываясь на уже известных методологиях и лучших практиках.

Задачи, поставленные для достижения цели: Методы и используемые инструменты при проведении исследования: Практическая значимость исследования заключается в возможности выстраивания бизнес-процессов в организации согласно разработанным и предложенным рекомендациям, в работе и, как следствие, возможность повышения эффективности бизнес-процессов в ИТ-службах.

Илья Козлов, Директор департамента информационных технологий АО «Фонд «Даму»

Posted on / 0 / Categories Без рубрики

Post Author:

Узнай, как мусор в голове мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы избавиться от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!